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HSBC lança controle de gastos com Jogos de Azar

HSBC lança controle de gastos com Jogos de Azar

O HSBC permitirá que os seus clientes consigam controlar os seus gastos com apostas esportivas e cassinos online.

por Academia   |   Comentários 0

O maior banco da Europa, o HSBC, disponibilizará para os seus 14,5 milhões de clientes do Reino Unido a opção de se autoexcluir de todas as transações de jogos de azar. E essa ação só poderá ser revertida após um período de reflexão por 24 horas.

Segundo o banco, essa medida foi tomada em resposta as preocupações expressas pelos seus clientes em relação ao impacto que as apostas estão causando em suas finanças.

Esse esquema foi desenvolvido em parceria com as instituições de caridade GamCare e GambleAware, e cria um “atrito positivo”, o qual dá a seus clientes tempo para repensar a sua vontade de jogar.

Em 2018, mais de meio milhão de seus clientes fizeram apostas todos os dias, gastando um valor aproximado de £52,50. Além disso, recebe mais de 12.000 ligações por ano de clientes para tratar de assunto sobre jogos de azar.

Com a ajuda da GamCare, o banco treinou funcionários para receber essas chamadas, e também analisará o histórico de gastos com os cartões para saber quem pode se beneficiar com esse conselhos.

A iniciativa do banco faz parte de uma tendência que vem crescendo no setor financeiro, que tem como objetivo armar os clientes com ferramentas tecnológicas para controlar os seus jogos.

Professora assistente e pesquisadora do comportamento de jogo da Escola de Higiene e Medicina Tropical de Londres, A Dra. Heather Wardle comentou sobre o assunto:

“O setor financeiro é um facilitador essencial da indústria de jogos – sem eles, o jogo on-line não poderia existir.

“Portanto, é certo que os bancos e outras instituições financeiras levem a sério a proteção das pessoas contra os danos do jogo”.

Além do HSBC, Credores como Monzo, Barclays e Starling também permitem que os clientes bloqueiem transações de jogo em seus cartões de créditos ou contas bancárias.

“Estamos comprometidos em ajudar os clientes a gerenciar suas finanças e isso inclui a introdução de novas ferramentas que podem ajudar a controlar os gastos”, disse Maxine Pritchard, chefe de inclusão financeira e vulnerabilidade do HSBC.

“Com o banco recebendo 12.000 ligações por ano relacionadas a jogos de azar, fica claro que devemos fazer mais para dar suporte a esses clientes", Acrescentou Pritchard.

TRÊS CASSINOS DE NOVA YORK RECEBERÃO TECNOLOGIA DE SPORTSBOOK
 
 

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