Conta desativada sem qualquer explicação

[Ydies]

Pessoal, alguém conhece alguem da Rivalo?
Eles fecharam minha conta sem explicação com mais de mil reais de fundo.
Fiquei desesperado

Todos os detalhes pessoais registrados na sua conta Rivalo devem ser legítimos e até a data. Quaisquer cópias de documentos enviadas devem ser originais e inalteradas.

O nosso departamento de segurança detectou que os documentos enviados não são válidos e, portanto, não foram aceitos para verificação da sua conta.

De acordo com os nossos Termos & Condições, sua conta Rivalo foi fechada e os fundos retidos.

Por favor, note que esta é a decisão final de Rivalo.

Para mais informações sobre os termos e condições Rivalo acesse:
https://www.rivalo.com/pt/terms-conditions/

Estamos ao seu dispor,
Atenciosamente,
Rivalo Customer Service.Ler mais

[Fernando Verchai]

Pessoal, alguém conhece alguem da Rivalo?
Eles fecharam minha conta sem explicação com mais de mil reais de fundo.
Fiquei desesperado

Todos os detalhes pessoais registrados na sua conta Rivalo devem ser legítimos e até a data. Quaisquer cópias de documentos enviadas devem ser originais e inalteradas.

O nosso departamento de segurança detectou que os documentos enviados não são válidos e, portanto, não foram aceitos para verificação da sua conta.

De acordo com os nossos Termos & Condições, sua conta Rivalo foi fechada e os fundos retidos.

Por favor, note que esta é a decisão final de Rivalo.

Para mais informações sobre os termos e condições Rivalo acesse:
https://www.rivalo.com/pt/terms-conditions/

Estamos ao seu dispor,
Atenciosamente,
Rivalo Customer Service.

Complicado hein!

Você chegou a enviar comprovante de endereço, CNH etc?Ler mais

[Ydies]

Sim. Enviei comprovante de endereço no meu nome (foto), carteira de identidade (foto), carteira de identidade com meu rosto do lado (selfie).

Mandei 500 emails para eles e eles só bloqueando.

Agora a noite falaram que vão rever o caso.

Espero que os superiores vejam que não teve nenhum problema. Porque se ficar na instância superior já era. Nem adianta eu reclamar.

Pior que, eles poderiam até bloquear a conta e tudo. Não me importaria se eles deixassem eu sacar o dinheiro.

Vou torcer aqui e esperar.Ler mais

[Ydies]

Pior que foi só uma "esperança" vazia. Responderam falando que é decisão final.
Ninguem conhece alguem de lá?

Eles não dão nenhuma informação de qual foi o problema!
E olha que tenho o KYC na Astropay (Mediadora de pagamentos)
E em sites de cassino (jogo blackjack)

Nunca deram problema.

Será que alguém me ajuda?Ler mais

[Fernando Verchai]

Eu infelizmente não conheço, mas estou torcendo para que tudo se resolva  Ler mais

[Ydies]

Obrigado Fernando.
Talvez isso seja um "sinal" para parar com essas apostas.
Não deu em nada.
Totalmente bloqueado em tudo.
Eu tinha cancelado minhas contas em todos os sites de apostas (Pois já tive um problema no passado com apostas).
Mas aí a gente sempre encontra novos. E alguns novos não são totalmente confiáveis.

Obrigado e Bom natal!Ler mais

[Fernando Verchai]

Obrigado Fernando.
Talvez isso seja um "sinal" para parar com essas apostas.
Não deu em nada.
Totalmente bloqueado em tudo.
Eu tinha cancelado minhas contas em todos os sites de apostas (Pois já tive um problema no passado com apostas).
Mas aí a gente sempre encontra novos. E alguns novos não são totalmente confiáveis.

Obrigado e Bom natal!

Recomendo a Bet365, é uma casa muito bom e que dificilmente você terá problemas... mas veja o que é melhor para você... Feliz Natal  Ler mais

[Ydies]

Depois de muita (muita insistência mesmo) e duas semanas de angústia, eles responderam um email pedindo diversos comprovantes (comprovante de autenticidade de compra do cartão de crédito).

Reativaram minha conta com todo meu saldo mas excluíram a opção cartão de crédito.

Tudo deu certo no final!Ler mais

[Fernando Verchai]

Depois de muita (muita insistência mesmo) e duas semanas de angústia, eles responderam um email pedindo diversos comprovantes (comprovante de autenticidade de compra do cartão de crédito).

Reativaram minha conta com todo meu saldo mas excluíram a opção cartão de crédito.

Tudo deu certo no final!

Que ótimo!

As casas costumam ser honestas mesmo, porém muitas vezes pedem vários documentos  Ler mais

[feliz_afonso]

Olá YDies e o resto da comunidade!

Eu tive exatamente o mesmo problema com o Rivalo, mas, ao contrário da sua situação, infelizmente não foi possível resolvê-lo. Ouvi falar de Rivalo conversando com alguns amigos, e eles o recomendaram principalmente porque é indicado para iniciantes, e para a seção bem projetada de aposta ao vivo. No entanto, minha conta foi excluída logo após o registro e a equipe ignorou todos os meus e-mails. Acabei abandonando minhas contas de apostas ... agora só uso a Bet365 e a Betfair, nunca tive problemas.

Abraço!Ler mais